2026/02/13
「部下に指示を出す際に厳しく言うと、態度が悪くなったり落ち込んだりする」 「強く言いすぎてパワハラと思われるのが怖い」 そのような悩みを抱えている人事・研修ご担当者様や管理職の方は多いのではないでしょうか。 仕事をするうえで部下になにかをお願いしたり、時には指導しなければならないときが必ずあると思います。...
2026/01/20
「組織として、お客様・利用者の満足度向上を目指したい」 「従業員・職員には、お客様・利用者に喜んでいただけるような応対をできるようにさせたい」 そのようにお考えの人事・研修のご担当者様は多いのではないでしょうか。 お客様・利用者の満足度を上げるために重要なことの一つに「接遇スキルの向上」があげられます。...
2025/08/29
「従業員の考える力を向上させたい」 「中堅・若手にはもっと深く考えるようになってほしい」 そのようにお考えの事・教育・研修のご担当者様は多いのではないでしょうか。 しかし考える力と言っても、様々な要素があります。 論理的思考力、問題解決力、判断力…etc. 「いったいどこから手をつけたら良いかわからない」 そんな方も多いかと思います。...
2025/07/17
「社員の意識改革を行いたい」 「部下には仕事に対する意識を変えてもらいたい」 そのようにお考えの経営者、人事・教育担当の方は多いのではないでしょうか。 しかし他人の意識を変えることは簡単なことではありません。 「意識改革をしようと様々なことを試したもののうまくいかなかった」 そのようなご経験をした方もいらっしゃるかと思います。...
