風通しの良い職場づくり研修

職場の雰囲気が暗く閉塞的であれば、働く人のモチベーションや生産性に大きな悪影響を及ぼします。そのような状況は避けたいものの「どうすれば風通しの良い職場をつくれるのか」と、悩まれている上司の方も少なくないのではないでしょうか。風通しの良い職場とは、上司と部下の間で円滑なコミュニケーションが図られる環境を指します。本研修では、その雰囲気を作り出すために、上司として求められる具体的な取り組みや姿勢について学んでいただきます。

研修概要

風通しの良い職場にするにはどうしたら良いかを学ぶ研修です。部下一人ひとりが意見を言いやすい環境にするには、日ごろから明るい雰囲気にしたり、相談しやすいような環境にすることが必要です。そうした雰囲気を作るために上司としてすべきことを学んでいただきます。［目安：3時間前後］

カリキュラム

Ⅰ．風通しの良い職場とは

まずは風通しの良い職場と聞いて、どのような職場が思い浮かぶでしょうか。反対に風通しの悪い職場と聞いて想像するのは、どのような職場でしょうか。風通しの良い職場には、コミュニケーションがしっかりとれる土台があります。その土台となる、「心理的安全性」について知っていただきます。

Ⅱ．明るい雰囲気を作る

風通しの良い職場づくりには、まず明るい雰囲気を作ること大切です。笑顔で話したり、時には雑談を交えたりするなど、上司が自ら場を和ませるよう努めなければなりません。加えて、部下にイライラしている様子を見せない努力も必要です。それらを踏まえて、チームを明るくするために日ごろから工夫していることをグループで共有していただきます。

Ⅲ．風通しの良い雰囲気を作る

職場の風通しを良くするためには、円滑なコミュニケーションの確保が不可欠です。特に部下が安心して意見を述べられるようになることは、組織の活性化に直結します。上司が意識的に部下に意見を聞き、その内容を否定するのではなく尊重することで、意見を発信しやすい環境が作られていきます。とはいえ、業務上の判断から、採用できない場合には、提案したことそのものを評価し、褒めることが重要です。そうした対応によって、部下はまた次も提案してみようという気持ちになるのです。

Ⅳ．部下に話しかける

意見を伝えやすく、上司に相談しやすい職場には、必ずと言っていいほど「上司と部下の良好な関係」があります。その関係を築くためには、上司が意識的に部下に声をかけ、日常の中で話しやすい雰囲気を育んでいくことが欠かせません。しかし、頭では分かっていても、具体的に何を話しかければ良いのか、迷う方も少なくないでしょう。ここでは、部下にどのような態度で接し、どのような言葉をかけていくのかを、具体的に学んでいただきます。

Ⅴ．部下が相談しやすい雰囲気を作る

話しやすい雰囲気をつくったうえで、さらに相談しやすくなる方法として、面談の実施が挙げられます。部下の様子に気になる点があれば、できるだけ早く面談を設定し、丁寧に話を聴くことが重要です。その際は、話を最後まで聴き、決して部下を否定してはいけません。一度でも否定されると、「もう話すのはやめよう」と部下は心を閉ざしてしまうからです。ワークでは、部下が相談しやすい環境をつくるために工夫していることを、グループで話し合っていただきます。

Ⅵ．現場で実践すること

最後に、この研修で学んだことを、今後どのように活かしていくのかご自身で考えていただきます。現場での活かし方をしっかりイメージすることで、日常の業務につなげることを目指します。